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寺库援助线下奢侈品门店,抱团应对疫情“黑天鹅”

文章作者:    时间:2020-02-12 07:58

 

  或许没有人能想到,一场忽然而来的新冠肺炎疫情,居然成为了2020年我国经济的榜首只也或许是最大的“黑天鹅”。

  为了保证打赢这场疫情战,各地纷繁采纳关闭乡镇、居家阻隔的决断方法来阻断传达途径。这种做法效果显著,近来来除湖北外的新增疑似病例增速呈现了下降趋势。凡事有利必有弊,关闭阻隔约束了人员活动,企业、门店等都不得不延期开工,关乎国计民生的各行各业简直都遭到了冲击,奢侈品职业,尤其是线下奢侈品商场,更是遭到重挫,正困难求生。

  此刻,具有线上才能的奢侈品买卖途径开端向线下奢侈品门店伸出了救命稻草。近来,寺库集团宣告,为应对新冠肺炎疫情的晦气影响,面向线下门店推出扶持方案,经过多重服务协助商家共克难关。此前阿里、京东等先后出台减免商家费用的方针,而寺库则是国内首家推出职业支撑方案的笔直电商途径。

  01

  零售商业停摆,输血不如协助造血

  由于关闭阻隔无法出门,人们正常的消费行为遭到很大约束。直接的影响便是,实体店流量大幅削减,不少门店乃至降至为零,事务降至冰点。即便是电商途径上的商家,也由于供应链和物流遭到冲击,无法正常为用户供应服务。

  咱们普通人能领会的是:口罩、消毒液等紧缺产品断货,高价难求;生果、蔬菜等日常食物价格上涨,罕见几间超市往往被抢购一空;电商途径下单了却迟迟无法发货,不管撤销订单或等候发货都十分尴尬。

  假如说顾客现在还仅仅供应缺少的话,那么企业面临的则是生死存亡问题。

  零售商业不只仅出售终端,仍是产业链的结尾,承当着整个产业链价值变现的重担。假如零售商业停摆,就会像多米诺骨牌那样向上游传导至品牌厂商和整个产业链,引发工厂罢工、品牌关闭、工人失业等一系列危机,乃至影响社会安稳。

  因而,这次疫情影响规划之大、局势之严峻,远远超越了人们的幻想。不是少量商家面临着关闭的危险,而是整个职业陷入了生计窘境,称之为2020年最大黑天鹅并不为过。这两天,一篇名为《榜首批扛不住的企业现已开端关闭》的文章在朋友圈刷屏,就真实地反映了当时企业生计之困难。

  咱们都知道,完成赢利和坚持正向现金流,是企业生计和展开的两个重要财务指标。没有赢利,企业无法完成基业长青;而没有现金流,企业更是难以持续存活。除了在成立时得到股东的股本和向银行请求借款外,企业经过运营活动来获得正向现金流和完成赢利。

  在现在职业遍及遭到冲击的局势下,企业运营危险加大,银行借款等外界输血的或许性变得很小。像西贝这样能拿到银行紧迫借款的仅仅少量幸运儿,绝大大都企业很难获得资金直接支撑。

  一起,外部输血可以救一时之急,却也非长久之计。一是长时刻输血本钱巨大,银行等组织也无法承当其危险;二是企业若没有自我造血才能的话,输血再多也是废人。古人说,授人以鱼不如授人以渔,这个道理在商业社会也相同适用。

  因而,协助企业脱困的最好方法,便是设法协助它康复运营、提振事务、发明现金流,完成自我造血功用。

  回到奢侈品零售商业,它相同也遇到了这种状况。国内奢侈品商场仍以线下门店途径为主,许多寄生于大型商场,它们大都缺少新零售系统的技能和运营才能,而且商场许多都处于闭店期间,即便开业的,也是门可罗雀。

  社长采访了解到,北京的华宇时髦购物中心就从1月30日决议暂时闭店一向到2月9日,里边的商家可以说整个新年期间至今颗粒无收。社长致电北京今世商城里的几家奢侈品店肆,对方都表明尽管开业,可是全天简直都没有顾客,更没有什么买卖了。就连北京城闻名的SKP和国贸商城也把经营时刻大大缩短了,北京燕莎奥莱自2月10日起只要12点到17点经营,北京创始奥莱1月26日起就宣告暂停经营。

  不光北京,全国规划的商城闭店或许大幅缩短经营时刻都是遍及现象。上海奕欧来奥特莱斯对外布告,2020年1月26日起暂停经营。湖南步步高梅溪新天地、友阿集团旗下悉数商场、海信广场、华创世界广场、乐和城、悦方IDMALL、保利MALL、奥克斯广场等多家商场一向暂停经营到2月10日……

  这意味着,在现在关闭抗疫的局势下,奢侈品品牌和商家面临着没有流量的事务窘境,只要从头从零开端自救,其难度可想而知。关于它们来说,资金需求或许不是最火急的,而是如技能、流量和运营等其他资源支撑。

  可以说,在当时疫情众多的状况下,假如没有线上才能,线下奢侈品门店简直是步履维艰。可是,要自己暂时建立线上途径,明显来不及了,最好的方法是栖息大的线上途径,度过眼下的危机。

  02

  职责担任:寺库拿出中心资源与职业共克难关

  面临疫情大环境,本着对职业现状的了解和高度的社会职责感,结合其本身的技能和流量优势,寺库推出了包含吸纳线下门店入驻寺库、共享流量、协助卖货、供应链金融等在内的多种资源支撑的归纳方案,可谓是切入痛点、有的放矢,救职业于危险之际。其协助方案具有三大特色:

  一是支撑目标规划广:包含高端商场、品牌专卖店、买手店、奥特莱斯店、免税店、高端超市、体育品牌店、野外健身馆、品牌国货、手艺精品店、高端旅行、高端食物酒水、美妆数码、家居服务器、线下精品课程、非遗传承产品、艺术品、拍卖公司、典当行等各种不同的商业企业。规划看似十分广泛杂乱,但细究下来,这些门店都与寺库线上线下精品生活方法的最新定位相符,可谓庞而不杂。

  二是支撑的途径全:寺库无保留地拿出了自己的悉数出售途径,完成直播电商、社交电商、小程序电商多途径支撑。以小程序电商为例,寺库现已掩盖微信、百度和头条等干流超级APP生态系统,顾客只需两步(超级APP查找寺库进入小程序,再在小程序中查找相关品牌、商家或产品)便可快速触达。

  三是支撑的力度大:五分钟快速入驻(简化流程、进步功率)、有担保可免保证金(在坚持规范的前提下,下降门槛削减企业运营本钱)、24小时技能和运营支撑(优化服务进步运营质量)、超越3000万高端会员流量支撑(全面敞开优质流量资源)、供应链金融服务(为资金紧缺企业供应增值服务)。

  详细入驻方法上,寺库直播供应了两种挑选:一种是线下门店使用寺库的技能和流量支撑,自己在寺库途径直播出售,长处是自主运营灵活性强、便于企业掌握库存动态信息;另一种方法是门店将样品快递给寺库,由寺库代为直播出售,长处是运营本钱低、即插即用发动快。

  前者合适于有必定运营才能或职工素质较高的企业,而后者则合适于运营才能缺少、职工对新营销形式不熟悉的企业。寺库在充沛了解企业的差异后,供应了两种不同的解决方案来协助它们。

  寺库直播间直播中

  寺库的全面支撑方针出台后,在全新直播Live频道上线后,当即遭到广阔线下门店的欢迎,品牌门店、买手店纷繁开播,寺库总部的品牌直播间也已发动,掩盖Amani、Prada、miumiu、Gucci、Burberry等世界大牌,海外直播除了欧洲以外,日本也已在中古奢侈品、美妆范畴翻开局势,单场买卖奢侈品包袋、配饰上百件。

  03

  度己度人,重在长时刻价值

  应该说,作为一个笔直商场的电商途径,寺库这次的支撑方案堪称是大手笔。特别是将自己的中心优质资源——用户和流量拿出来,与同为卖家的线下门店共享,难免会丢失必定的短期利益。

  它为什么要这么做?原因在于,除了表现职业担任外,寺库还有着自己的战略大志:期望经过逆势扩张战略,到达整合线下线下商场的意图。寺库的职业支撑方案,本质也是它的扩张战略。客观来讲,寺库这次行为,是度人,也是度己。

  国内奢侈品商场处于增量阶段,仍有很大的拓宽空间,这是寺库扩张战略的根底条件。中商研究院的陈述显现,2018年我国内地奢侈品商场规划到达1700亿元,同比增加20%。另据贝恩本钱的《2018年全球奢侈品商场研究陈述》估计,到2025年,我国顾客将买走全球46%的奢侈品,其间一半买卖发生在大陆地区,初次与国外淘货的份额相等。未来的商场远景喜人,寺库期望从中抢占更大块蛋糕。

  另一方面线上途径浸透率较低,可扩张或许说整合的空间很大。揭露数据显现,2017年国内奢侈品商场的线上占比为9%,不光远低于数码3C的50%,也离电商全体均匀浸透率低了一截(2018年数据为18.2%)。

  跟着移动互联网日益遍及,零售商业的线上线下交融将成必定。从电商展开进程来看,奢侈品商场将由线上途径整合的概率极高。寺库作为国内抢先的笔直途径,先天优势杰出,包围的机遇较大。寺库挑选在此刻决断出手支撑职业展开,明显有所图谋。

  其次,奢侈品低频高客单价、方案性购买等买卖特色,事务展开受疫情影响较小,使得现阶段履行扩张战略成为或许。并非是一切职业都合适在当下展开事务,乃至可以说大大都什物买卖都不太合适。奢侈品的低频买卖意味着职业对物流快递的需求规划较小,现在物流系统运力仍足以支撑;而高客单价则代表可以消化较高的物流本钱上涨,企业不只经过事务回笼资金,而且仍有机遇赚取必定的赢利。现在仍是顾客最有空闲的时分,有足够的时刻比照产品信息,假如价格和服务能感动他们的话,就有机遇发明出售。这些有利要素,为奢侈品商场扩张发明了较佳的环境。

  再者,当下的机遇十分可贵,掌握住的话,将有望一举整合线下商场、建立抢先优势。本来出售旺季遭受封城,线下门店火急需要流量支撑来打破困局,而寺库恰恰有这方面的优势,二者可以完成资源互补。寺库是国内最大的笔直电商途径,具有3000万注册用户和近百万活泼用户。其用户精准度远高于阿里、京东等归纳性电商途径,对品牌和商家而言价值更大。都说祸患见真情,关键时刻寺库乐意拿出中心用户和流量资源来协作,线下门店和品牌天然也会感谢相报,与它构成严密的协作关系。

  简言之,尽管面临着疫情的晦气局势,但寺库依然看好奢侈品商场的未来远景,坚持长时刻价值出资,故而不吝丢失必定的短期利益,逆势推出扩张战略。

  04

  “黑天鹅”下的应对模范

  疫情确实是商场危机,但寺库可贵地坚持着清醒的脑筋。没有被失望心情左右,敏锐地捕捉到了商场低落下的绝佳机遇:商场低落时竞赛强度小,决断扩张可以打对手一个措手不及,成功概率大为进步。

  在充沛发挥自己的技能和流量资源优势下,寺库决断地做出了正确的战略决议方案,并敏捷履行。这让我联想到早年京东的行动,它不管众议坚持巨额出资于自有物流系统,尽管支付一些的短期丢失,但却因而构建起自己的中心竞赛力。

  在电商途径的竞赛中,优质商家(品牌)资源相同是重要的竞赛力。假如这次寺库可以在商家争夺战大举胜出,无疑将获得先发优势,在未来的商场竞赛中占据主动。

  危机中坚持清醒,决断推广逆势扩张方案,既表现了战略决议方案的高才智,又展现勇于担任的正面形象。寺库堪称是此次黑天鹅事情下的应对模范之一,值得其他企业学习学习。

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