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专访镰仓衬衫创始人贞末良雄:要幸福感,还是要规模?

文章作者:    时间:2019-11-25 07:48

 

  三年前,那也是一个秋天,我在一次活动上听到镰仓创始人贞末良雄的讲演,听他说自己53岁创业,立志要做一个超高性价比的、永不关闭的衬衫品牌,刚刚创业两年遇到瓶颈的我,被老先生的创业精神感动了,瞬间就成了他的粉丝,回去写了一篇爆款文章。
  没想到,三年后,也是秋天,我又见到了老先生,11月7日,镰仓衬衫在上海嘉里中心的我国首家旗舰店开业(以下简称镰仓我国首店),在他们的发布会上,我跟老爷子握手问寒问暖,他搭档介绍我的时分,老爷子说,我记住你,咱们曾经在北京见过面。
  近80岁的老爷子,记忆力这么好,三年前的一次匆忙谋面,居然还记住。
  三年后十分困难再见面,我岂能错失专访老爷子的机遇,尽管开业的时分十分繁忙,但贞末先生仍是抽出了时刻,跟狡猾电商聊了聊他的商业思维以及对我国商场的观念。
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  镰仓我国首店开业的时刻很特别,26年前的11月7日,53岁的贞末良雄和妻子贞末民子,老骥伏枥,在镰仓一家便利店的二楼开了榜首家店衬衫店,11月7日是他们创业的纪念日,在这个特其他时刻,在我国开出榜首家店,这代表了镰仓对我国商场的特别情感。
  其实,在10年前,镰仓现已日本著名品牌可是还只在日本本乡出售的时分,就有他们的我国粉丝向镰仓申请在我国出店,可是,贞末良雄酌量之后回复说,假如不能在欧美取得成功,恐怕进入我国商场也不会被认可。
  因为西装衬衫发源于欧美,我国顾客会更倾向于认可欧美品牌,假如镰仓能在欧美取得成功,才干得到我国顾客的认可。
  所以,贞末良雄不管咱们的对立,当机立断先进入纽约,听起来,那时分近70岁的贞末老先生有点顽强,其实他心里有底,在进入纽约之前,他把自己的衬衫寄给跟自己协作的英国设计师,向对方征求意见,“您觉得咱们这款衬衫,能在西方取得顾客的认可吗?”
  这位英国设计师也参加了镰仓我国首店的开业发布会,他回忆说,其时看到贞末君寄来衬衫,大为惊奇,感叹日本人在细节立异方面太强壮了,衬衫的做工比西方品牌更详尽,就告知贞末君,你们在欧美范畴,一定能取得成功。
  有了英国设计师的鼓舞以及多个欧美朋友的帮助,镰仓在纽约麦迪逊大路的门店才得以开出来,因为,其时门店的房东一传闻是日本衬衫品牌来租门店,都不租给他们,认为他们不或许做好西装衬衫,但事实证明,他们在第二年就完结了黑字(盈余),这是亚洲商务服装品牌榜初次在西方国际站稳脚跟!
  随后几年,镰仓在美国运营的顺风顺水,又在布林广场开了第二家店,尤其是2017年,被美国版群众点评yelp评为五星好评门店。
  而最令贞末良雄欣喜的是,镰仓在2019年被美国《GQ》杂志评选为最受欢迎的十款衬衫之一,并且在美国《GQ》网站上,列在榜首位。
  《GQ》是全球时装界的风向标,我问他,你们是怎样取得服装节最高端渠道的认可与奖励的?
  成果贞末先生也不知道,他们并没有与《GQ》触摸,也没有供给样衣给评委会试穿,实际上,是《GQ》的修正们自己穿戴之后,结合用户反应,给每一款当选的衣服打分,最终汇总分数而评选出来。
  贞末良雄当年进入美国,便是为了证明自己能够做国际榜首的商务男装,只要国际榜首才是寻求,这个榜首,不是规划的榜首,而是质量和口碑的榜首。
  在美国完结国际之巅的“认证”之后,又在我国商场通过电商试水两年,贞末良雄总算决议要正式进入我国了。
  这便是镰仓我国首店诞生的大布景。
  可是,尽管是初次专访这位日本闻名企业家,但我榜首个问题,并不谦让。
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  现在的经济形势咱们都很了解,GDP正在往下走,此刻进入我国商场,是否面临太大应战呢?或许说是否是一个晦气机遇呢?
  贞末良雄说:其实咱们26年前创业的时分,便是日本经济溃散的时分,那时分我的上一家公司是日本规划最大的衬衫品牌,惋惜在经济溃散中破产了。
  为了防止上一家公司的悲惨剧,贞末决议用SPA(供应链只连门店,没有库存)的新形式创业,大幅度下降价格,一起,把质量做到平等价位的最好水平。
  经济衰退期,咱们都不在沉迷奢侈品,对质量也有了更好的了解(舒适健康才是好质量,大牌和盛行纷歧定是好质量);一起,经济不景气,女人也出来作业,他们发起对斗争的职场女人给予关爱(镰仓最早发家的是女装,后来才是男装),做了22年家庭主妇的贞末良雄的妻子也成为创业者,这自身就很勉励。
  所以,镰仓在日本经济衰退期逆流而上,一炮而红。
  现在,尽管是我国经济的下行周期,可是其实正好符合了镰仓的定位,经济上行的时分,咱们的财富在快速上涨,都寻求大牌和盛行,关于真实的服装寻求反而失焦;而没钱的时分,你就会介意性价比了,也会回归到新的消费理念:低沉,舒适,健康。
  这恰好是镰仓的理念,一起,也恰好是这种理念,让他们的形式能够反抗经济周期。
  因为他们是没有库存的形式,出产多少卖多少,卖完就没了,所以,就算是经济下行周期,也不会有库存;反之,许多服装企业之所以倒掉,便是因为太介意规划,在经济形势好的时分,扩大出产,而到了经济下行的时分,衣服卖不出去了,然后被库存憋死。
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  镰仓尽管很闻名,但其实规划并不大,这几年,我尽管知道他们介意用户的口碑,关于规划反而不太介意,可是,仍是想当面问一下贞末良雄,镰仓的质量现已很优异了,口碑很好,为什么不顺势多开几家店呢?假如铺开加盟,整个我国一会儿添加几十家店肆,规划添加好几倍(镰仓一共也就二十多家门店),应该是很简单的工作,面临我国这么大的商场,落地就探索两年之久,为什么不加快脚步?莫非您不想让自己的企业做得更大一点?
  我还没有直接说能规划大了能赚更多钱,跟日本闻名匠人谈挣钱,太俗了。
  不过贞末先生却自动提到了钱,他说,企业规划做大了,赚了更多的赢利,然后呢?
  假如顾客穿了你的衣服不美好,假如供货商与各个协作同伴不美好,那做企业的意图又是什么呢?
  规划最大了,必定就要工业化出产,可是,顾客穿戴工业化批量出产的衣服真的能美好吗?能适宜自己吗?
  我国人喜爱欧美品牌,可是现在的欧美品牌现已不是纯粹的欧美品牌,比方把工厂放到发展我国家,展开工业化出产。
  镰仓则纷歧样,镰仓衬衫是日本匠人的手艺制造,连扣子都是手艺磨出来的,这种用心造出来的产品与工业化出产出来的产品,哪一个更能让顾客取得美好感呢?
  提到这儿,我想起贞末给职工一次次着重的企业理念,也是他们创业之初就坚持的理念:支撑每一个在职场或许行将在职场斗争的人。
  你看,一个服装企业的理念不是说“发明盛行”,“让你有特性”,“纷歧样的男人”之类的服装调配诉求,而是寻求人生斗争的语境中发明美好感。
  这个理念跟产品之间又有什么相关呢?
  职场斗争现已很辛苦了,假如衣服还不适宜就会更累,所以舒适感是他们产品的特色,为了做到舒适性,他们的领子都选用活芯缝纫,这样系领带的时分,脖子不会觉得紧;膀子处选用立体缝纫,这样既能够让衬衫贴身又不会在身体滚动折腰时勒到……他们有许多个细节,做起来十分费事,需求很高的技能人员才干做到,相同的细节处理,只要几千块的大牌才会选用,但他们五六百的衬衫,却选用这种技能,这便是为了给穿衣服的顾客发明美好感支付的尽力。
  这些动作,是不或许工业化出产的,只能手艺,这也是他们没办法做大规划的原因。
  再说一个小细节,镰仓在上海嘉里中心南馆二层的我国首店面积有133平,比照许多我国品牌,这个面积不算大,可是比照他们在日本的店肆面积,现已算很大的了,跟他们日本总店的面积平起平坐,他们原本没有计划找这么大的面积,因为上海的商场租金十分高,上一年他们来上海找店肆,我就写到一篇爆款文章,上海商场的房租比美国纽约麦迪逊还贵。
  已然租金这么贵,为什么还要找了这么大的面积呢?
  因为他们在店肆里添加了一个半开放式缝纫工坊,由日本技师坐镇,为顾客修正裤口袖长,为啥非要在寸土寸金的上海嘉里中心专门辟出一个修正衣服的当地呢?要知道,他们的衣服尺码现已是最全的了,其他品牌一个码,他们会有对应的两个码,比其他品牌杂乱一倍!
  可是还不可,仍是有一些顾客需求修正,他们在上海又找不到符合要求的工厂来满意他们的技能要求,所以他们就专门拓荒了这个缝纫工坊,请了日本技师坐镇。
  当然,一起也把日本少量店肆才有的西装与衬衫定制也引入来了。
  为了顾客的美好感,真是拼了啊。
  05
  不仅仅自己职工和顾客的美好感,还有供货商协作同伴的美好感,也是贞末先生考虑的,镰仓在我国有一个供货商讲过一个故事,他跟贞末先生协作十几年,每次都是贞末跟他说,传闻你们工人工资进步了,你给我的布料涨点价吧;传闻棉花减产了,布料也涨一点吧。
  这让供货商同伴很不习惯,历来都是客户跟他砍价,贞末却自动给他提价,他推托说,不必涨,这个价格咱们还有赢利,“不可不可,仍是要涨一点。”贞末很坚持。
  你说在这种请看下,协作同伴能不美好吗?能不把最有质量的布料给镰仓吗?
  可是,即便给他人涨本钱,却不给产品提价格,他们作为服装品牌,在日本本钱60%,比起动辄几倍加价率的欧美品牌,低的不幸,到了我国,因为关税和商场租金太高,才不得以相应进步,但即便如此,主打产品799元的200支衬衫的质量对应欧美品牌,至少2000,单纯从支数上比照,就能看出性价比,至于缝纫技能,只要穿在身上才干感受到。
  我采访过几百人,大多数人谈的是功率方面的论题,我国企业在功率方面确实十分优异;只要贞末良雄先生谈企业要发明美好感,我曾经也认为或许仅仅企业的标语算了,现在看来,26年来,他是始终如一的坚持这个理念,从企业机制上就决议了只能坚持这个理念,不能寻求规划与高额赢利。
  贞末良雄的话并不多,面临质疑和一遍又一遍的问询,也没有喋喋不休的争辩,便是坚持自己的观念,不铺陈,不烘托,假如不是对他们做功课,许多话都了解不了,但那句话又很朴素,朴素到“莫非这还用解说吗?”
  是啊,企业要给顾客发明美好感,这件事还用解说吗?

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